Kufry sbalené, hotel zaplacený, děti se těší na moře. A pojistka? Ta se nějak přikoupí na letišti. Zná to skoro každá rodina. Jenže právě s dětmi je to jiné. Horečka první večer po příjezdu, úraz na skluzavce u bazénu, střevní potíže po snídani all inclusive, zánět ucha po celodenním plavání, to nejsou dramatické katastrofy z filmu, ale běžné příběhy z rodinných dovolených. A všechny mají jedno společné: v zahraničí je řešíte s kartou v ruce dřív, než vůbec zavoláte na pojišťovnu. Na co si dát pozor upozorňuje Michal Kubiš, místopředseda představenstva OK GROUP.
Kartička pojištěnce to nevyřeší
Spoléhat se pouze na evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) je jeden z nejrozšířenějších omylů. Kartička pomůže u nutné péče ve státních zařízeních, ale nekryje třeba repatriaci, péči v soukromých zařízeních (která jsou v řadě destinací ta nejdostupnější), ztrátu zavazadel a ani storno. Je dobré mít ji s sebou, ale jako zálohu, ne jako hlavní záchranu.
U rodin s dětmi dávají smysl tato krytí: léčebné výlohy s dostatečně vysokým limitem (min. 5 mil. Kč pro EU, 20 mil. Kč mimo EU), asistenční služby, pojištění odpovědnosti za škodu (dítě rozbije hotelový inventář nebo poškodí půjčené vybavení) a storno cesty, protože nemoc jednoho může znemožnit odcestovat na dovolenou celé rodině.
Jedete autem? Asistence rozhoduje
Svoboda naložit si, co chcete, má svou cenu: zodpovědnost za auto. Základní asistence, kterou má hodně rodin, pokryje odtah pár desítek kilometrů, zpravidla do nejbližšího servisu. Odtah z Chorvatska nebo Španělska může stát i několik desítek tisíc korun.
Pozor na věci v autě. „Telefon, fotoaparát, dětský kočárek v kufru, drahé kolo - pokud vám auto vykradou na parkovišti u pláže, havarijní pojistka nic nezaplatí. Dávejte pozor na to, kde máte věci uložené a co pojištění kryje. Zkontrolujte si také své pojištění domácnosti, zda máte připojištěny věci v autě, nebo si sjednejte pojištění zavazadel u cestovní pojistky,“ říká Michal Kubiš.
Letíte? Vyfoťte kufr
Dovolená letecky přináší vlastní sadu překvapení. Ztracená nebo pozdě doručená zavazadla jsou reálný scénář a v tu chvíli záleží na jediném: jestli jste na letišti vyplnili formulář PIR (Property Irregularity Report). Bez něj je náhrada od letecké společnosti i pojišťovny téměř nemožná. Vyplňte ho na místě, ještě před odchodem z terminálu.
Tip: Kufr před odbavením vyfotografujte. Pokud ho vrátí poškozený, máte důkaz.
A storno? Sjednávejte ho v momentě, kdy zaplatíte zálohu za zájezd, ne pět dní před odletem.
S cestovkou neznamená bez starostí
„Organizovaný zájezd má svou logistiku a průvodce. Ale to neznamená, že máte vystaráno. Cestovní kancelář neřeší vaše zdravotní komplikace, nezaplatí škodu, kterou způsobí vaše dítě, a nezajistí repatriaci. Průvodce CK vám může pouze poradit, jak v krizové situaci postupovat. Proto i na organizovaném zájezdu potřebujete mít vlastní pojistku,“ vysvětluje Michal Kubiš.
Checklist před odjezdem
- Autem: vytištěná zelená karta, platnost havarijní pojistky v cílové zemi, limit asistence v zahraničí, číslo asistenční linky uložené v telefonu (nejen na papíře), formulář záznamu o nehodě v palubní schránce.
- Letadlem: kufr vyfotografovaný před odbavením, vědomost, kde je přepážka se ztracenými zavazadly
- Se zájezdem: vlastní cestovní pojistka, případně sjednaná se zakoupením zájezdu u CK, asistenční kartička stažená do mobilu příp. vytištěná.
- Storno: pojistka sjednaná při zaplacení zálohy, v případě last-minute v den zakoupení zájezdu.
Průměrná rodinná dovolená stojí 50 000–80 000 Kč. Cestovní pojistka pro čtyři osoby na dva týdny vyjde cenově zhruba jako jeden večer v restauraci v místě dovolené.
„Na moři chcete myslet na zmrzlinu, ne na formuláře. Pojistka sama dovolenou nezachrání, ale může rozhodnout o tom, jestli se z komplikace stane příběh na sociální sítě, nebo problém, který pokazí celé léto,“ uzavírá Michal Kubiš.